Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. května 2026
1. Základní informace
Správcem osobních údajů je Klidná Hvězda, se sídlem Národní 961/25, 110 00 Praha 1.
Kontaktní email: [email protected]
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci provozu webových stránek a poskytování služeb zpracováváme následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- Emailová adresa
- Údaje uvedené v objednávkovém formuláři
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče) pro zajištění funkčnosti webu
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Vyřízení objednávky a komunikace s vámi
- Poskytování informací o produktech a službách
- Zlepšování našich služeb
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
- Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
5. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, minimálně však po dobu stanovenou právními předpisy:
- Údaje pro vyřízení objednávky: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem (typicky 3-10 let)
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Technické logy: maximálně 12 měsíců
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předat:
- Dopravcům pro účely doručení zboží
- Poskytovatelům platebních služeb
- Poskytovatelům IT služeb (hosting, emailing)
- Státním orgánům v případech stanovených zákonem
Osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, zničení, ztrátě nebo jiné neoprávněné manipulaci.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Adresa: Národní 961/25, 110 00 Praha 1
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem.