Poslední aktualizace: 15. května 2026
Tyto podmínky užití upravují pravidla používání webových stránek ferradered.pro (dále jen "webové stránky") provozovaných společností Klidná Hvězda se sídlem Národní 961/25, 110 00 Praha 1 (dále jen "provozovatel").
Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami užití. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte tyto webové stránky.
Uživatel se zavazuje používat webové stránky v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy. Uživatel zejména nesmí:
Pro využití některých funkcí webových stránek může být vyžadována registrace. Uživatel je povinen:
Odesláním objednávky prostřednictvím formuláře na webových stránkách vyjadřuje uživatel zájem o zakoupení produktu nebo služby. Objednávka je závazná poté, co ji provozovatel potvrdí emailem.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Na objednávky se vztahuje cena platná v okamžiku odeslání objednávky.
Platba je splatná na základě faktury zaslané po potvrzení objednávky. Akceptujeme následující platební metody:
Standardní dodací lhůta je 2-3 týdny pro dostupné modely. Individuální zakázky obvykle trvají 6-8 týdnů. Konkrétní dodací lhůta bude upřesněna v potvrzení objednávky.
Doprava po České republice je zdarma. Pro dodávky do zahraničí kontaktujte provozovatele pro cenovou nabídku.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva musí spotřebitel informovat provozovatele o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebované a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
V případě individuálních zakázek vyrobených na míru se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje v souladu s § 1837 občanského zákoníku.
Na všechny produkty se vztahuje záruka 3 roky na konstrukci a materiály. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.
Reklamaci můžete uplatnit:
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, log, grafiky a designu, je chráněn autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví, které náleží provozovateli nebo třetím stranám, které provozovateli udělily licenci.
Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno žádné použití obsahu nad rámec osobního nekomerčního užití.
Provozovatel nenese odpovědnost za:
Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi o GDPR.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky užití kdykoli změnit. O významných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím webových stránek nebo emailem.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným nebo nevymahatelným, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek užití nás kontaktujte:
Klidná Hvězda
Národní 961/25, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
V případě sporu mezi spotřebitelem a provozovatelem má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Email: [email protected]
Spotřebitel může také využít platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr